FAQ

Nupendo führt Schutz und Zubehör für Telefone und Computer. Jede Beschreibung nennt Gerätetyp, Marke und Material. Die Kompatibilität steht im ersten Absatz.

Das Team prüft Maßangaben und Aussparungen vor der Aufnahme. Neue Artikel werden anhand von Kompatibilitätsdaten freigegeben. Das Sortiment folgt dem hinterlegten Markenportfolio.

Nupendo arbeitet als unabhängiger Händler. Der Betrieb läuft ohne eigene Fertigung. Abwicklung und Versandkoordination erfolgen von einem zentralen Standort aus.

Nupendo liefert weltweit. Bestellungen aus mehreren Zeitzonen werden verarbeitet. Die Sprache und der Standort in Berlin begrenzen den Versand nicht.

Bestellungen werden in 4 bis 7 Werktagen geliefert. Die Angabe gilt für 2570 Artikel. Maß und Kompatibilität sind in der Artikelbeschreibung genannt.

Der Versand kostet 8 EUR. Bestellungen ab 40 EUR werden ohne Versandkostenpauschale versendet. Der Betrag wird an der Kasse angezeigt.

Code NUPENDO10DE zieht 10 % Rabatt an der Kasse ab. Das Angebot gilt einmal pro Bestellung. NUPENDO10DE an der Kasse eingeben und 10 % Rabatt erhalten.

Die Rückgabe ist innerhalb von 30 Tagen möglich. Die Rücksendung erfolgt per Post. Die Prüfung erfolgt nach der hinterlegten Rückgaberegel.

Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung. Bei einem Materialfehler ist die Rücksendung frei. Fotos helfen bei sichtbarem Transportschaden.

Die Erstattung erfolgt als volle Rückerstattung. Der Zustand wird vor der weiteren Bearbeitung geprüft. Der Bearbeitungsstand wird per E-Mail mitgeteilt.

Die Herstellergarantie gilt für Materialfehler. Das Materialverhalten im täglichen Gebrauch ist dokumentiert. Der Zustand wird vor der Reparatur geprüft.

Anfragen werden per Formular angenommen. Die E-Mail-Adresse lautet support@nupendo.boutique. Jede Anfrage erhält eine Vorgangsnummer.

Der Support ist Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr erreichbar. Die Zeitzone ist Europe/Berlin. Anfragen außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag gelesen.

Die vom System vergebene Bestellnummer wird benötigt. Fotos werden bei sichtbarem Transportschaden benötigt. Die erste Antwort erfolgt innerhalb eines Werktages.